Preguntas frecuentes
Compañía
Joyería Click es un emprendimiento mexicano dedicado a la comercialización de accesorios de joyería al mayoreo, ofreciendo productos de calidad a precios accesibles.
Fue fundada el 19 de agosto de 2020 como un negocio familiar durante la pandemia, iniciando con ventas en línea y transmisiones en vivo.
Sí, actualmente contamos con un punto de venta físico en Villahermosa, Tabasco.
Productos
Ofrecemos aretes, collares, sets de collares, pulseras, brazaletes, anillos y otros accesorios de joyería.
Trabajamos con diferentes materiales como:
– Chapa de oro
– Oro laminado
– Acero inoxidable
– Bisutería
Sí, contamos con garantía contra defectos de fabricación.
Para conservar tus piezas en buen estado, te recomendamos:
– Chapa de oro y oro laminado: evitar contacto con agua, perfumes, cremas y sudor excesivo. Guardar en un lugar seco y limpio.
– Acero inoxidable: es más resistente, pero se recomienda evitar químicos fuertes para prolongar su brillo.
– Bisutería: es más delicada, evitar humedad y uso prolongado; guardar por separado.
En general, limpia tus piezas con un paño suave después de usarlas y guárdalas separadas para evitar rayones.
Entrega
El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante paqueterías confiables.
Sí, realizamos envíos en todo el estado de Tabasco, principalmente en Villahermosa y sus municipios.
Puedes hacerlo desde la sección de seguimiento de compra con tu número de pedido.
Pagos
Aceptamos:
– Tarjetas de crédito y débito
– Transferencias bancarias
– Pagos digitales
– PayPal
Sí, contamos con medidas de seguridad para proteger tus datos personales.
Facturación
Sí, puedes solicitar tu factura en la sección de facturación.
Debes solicitarla dentro del mismo mes de tu compra.
Devoluciones y Cambios
Sí, aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación.
Puedes solicitarla dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido.
Debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original.
Reclamos
Contáctanos de inmediato con tu número de pedido y evidencia (fotografías) para brindarte una solución.
Puedes rastrearlo o contactarnos para ayudarte a resolver el caso.
A través de la sección “Contáctanos” o por WhatsApp.